Nạp và rút qua ZaloPay – nhanh, gọn, không rắc rối

OTP là mã xác thực một lần do ZaloPay gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn nhập mã này để xác nhận giao dịch; mã hết hạn sau vài phút và không dùng lại được.

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính – thường yêu cầu ảnh CMND hoặc căn cước. hz555 thực hiện KYC để bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định vùng.

Là mã số duy nhất do ZaloPay tạo ra cho mỗi lần chuyển tiền. Khi liên hệ hỗ trợ, cung cấp mã này giúp đội kỹ thuật đối chiếu giao dịch chính xác và nhanh hơn nhiều.

Mỗi ví ZaloPay có mức nạp/rút tối đa theo ngày hoặc tháng do ZaloPay quy định. Nếu giao dịch bị từ chối, kiểm tra hạn mức còn lại trong ứng dụng ZaloPay của bạn trước.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào cổng thanh toán trung gian và ngân hàng liên kết của ZaloPay. Thông thường hoàn tất sau vài phút; nếu quá 30 phút, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.

Nếu giao dịch nạp bị lỗi và tiền đã trừ khỏi ví ZaloPay, hz555 khởi tạo lệnh hoàn tiền về đúng ví gốc. Thời gian hoàn phụ thuộc vào ZaloPay và không thể chuyển sang ví khác.